Die Sparkassen IT-Service GmbH ist der IT-Dienstleister für Sparkassen in der Hellweg-Region. Seit 2001 unterstützen wir mit über 30 Mitarbeitern Sparkassen in verschiedenen Fachbereichen.

Hierzu gehören z. B.:

• Betreuung von bankfachlichen Anwendungen
• Server-Betreuung
• Client-Betreuung
• Erstellung von PDF-Formularen
• IDV-Auswertungen
• Netzwerkbetreuung
• Betreuung der SB-Geräte
• Kundenbetreuung im Electronic-Banking

(Befristet auf 18 Monate)

Ihre Aufgaben

• Erbringung des Basissupports 1st und 2nd Level für ca. 2.000 Anwender
• Bearbeitung der Störfälle und Anforderungen über das eigenentwickelte Ticketsystem
• Problemidentifizierung/Fehlerqualifizierung/Klärung eventuell erforderlicher Rückfragen
• Kommunikation des Status bzw. der Lösung an die Anwender
• Selbstständige Behebung von Basis-Problemen
• Mithilfe bei der frühzeitigen Problemerkennung in den verschiedenen IT-Bereichen
• Installation und Konfiguration von Windows Betriebssystemen und individuellen Anwendungen
• Installation und Administration individueller Anwendungen auf Windows Servern W2K19
• Administration mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablets, Notebooks) und Support der Anwender
• Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen