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Herzlich Willkommen

Die Sparkassen IT-Service GmbH ist der IT-Dienstleister für Sparkassen in der Hellweg-Region. Seit 2001 unterstützen wir mit über 30 Mitarbeitern Sparkassen in verschiedenen Fachbereichen:

Hierzu gehören z. B.:

  • Betreuung von bankfachlichen Anwendungen
  • Server-Betreuung
  • Client-Betreuung
  • Erstellung von PDF-Formularen
  • IDV-Auswertungen
  • Netzwerkbetreuung
  • Betreuung der SB-Geräte
  • Kundenbetreuung im Electronic-Banking

Wir suchen: Mitarbeiter IT-Support - Berechtigungsmanagement (m/w/d), Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Benutzersupport 1st und 2nd Level für ca. 2.000 Anwender
    • Bearbeitung der Störfälle und Anforderungen über unser Ticketsystem
    • Selbstständige Behebung von Basis-Problemen
    • Problemidentifizierung/Fehlerqualifizierung/Klärung eventuell erforderlicher Rückfragen
    • Kommunikation des Status bzw. der Lösung an die Anwender
  • Berechtigungsmanagement (Verwaltung und Dokumentation von Berechtigungen)
  • Mithilfe bei der frühzeitigen Problemerkennung in den verschiedenen IT-Bereichen
  • Installation und Konfiguration von Windows Betriebssystemen und individuellen Anwendungen (optional)
  • Installation und Administration individueller Anwendungen auf Windows Servern W2K19 (optional)
  • Administration mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablets, Notebooks) und Support der Anwender (optional)
  • Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

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Wir suchen: Mitarbeiter/in für bankfachliche Anwendungen (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Bankfachliche Administration- und Basissupports und Beratung für die Sparkassen
  • Betreuung unserer Fachbereiche in Bezug auf die Anwendungsmöglichkeiten
  • Schulung und Einweisung der Sparkassen-Mitarbeiter im bankfachlichen Bereich
  • Fachliche Unterstützung der Institute bei den Release-Einsätzen der Finanz Informatik
  • Teilnahme an hausinternen Maßnahmen und Projekten
  • Aktive Kommunikation zwischen 1st und 2nd Level Support
  • Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

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