Auszug aus der Leistungsbeschreibung:

• Bereitstellung von qualifiziertem Personal für die Aktualisie­rung und Pflege des OSPlus Portals des Auftraggebers
• Selbständige Aufnahme der Anfragen und Aufträge nach Erhalt im User Help Desk (UHD)
• Administration im OSPlus Portal und S-KISS
• Aufarbeitung der Rundschreiben und der SSC-Aktuell der Finanz Informatik
• Eigenständige Durchführung von technischen Änderungen sofern diese zwingend erforderlich sind und keine individuellen Parametrisierungen erforderlich sind
• Aufbereitung fachlicher Änderungen nach Beauftragung durch bzw. nach Rücksprache mit dem Auftraggeber
• Umsetzung der bankfachlichen sowie technischen Neuerungen im Rahmen von Release-Updates oder sonstiger Produkt-Neueinführungen
• Bereitstellung der Release-Datenbank zur Unterstützung der Release-Bearbeitung
• „Musterbefüllung“ der Release-Datenbank in Zusammenarbeit mit Pilotsparkassen
• Durchführung von gemeinsamen Multiplikatoren-Workshops und jeweils einer Informationsveranstaltung je Release-Einsatz beim Auftraggeber
• Bereitstellung einer Mitarbeiter-Information je Release-Einsatz
• Durchführung von Workshops und Erfahrungsaustauschen im Bereich der OSPlus Portal-Anwendungen mit anderen Sparkassen
• Durchführung von gemeinsamen Schulungen zum Ausbildungsbeginn sowie Anwenderschulungen nach Anforderungen des Auftraggebers
• Halbjährliche Organisation und Moderation des Arbeitskreises Kredit
• Pflege der Bediener-Datenbank im Bereich der betreuten Anwendungen