Ihre Aufgaben

  • Bankfachliche Administration- und Basissupports und Beratung für die Sparkassen
  • Betreuung unserer Fachbereiche in Bezug auf die Anwendungsmöglichkeiten
  • Schulung und Einweisung der Sparkassen-Mitarbeiter im bankfachlichen Bereich
  • Fachliche Unterstützung der Institute bei den Release-Einsätzen der Finanz Informatik
  • Teilnahme an hausinternen Maßnahmen und Projekten
  • Aktive Kommunikation zwischen 1st und 2nd Level Support
  • Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

Ihre Aufgaben

  • Benutzersupport 1st und 2nd Level für ca. 2.000 Anwender
    • Bearbeitung der Störfälle und Anforderungen über unser Ticketsystem
    • Selbstständige Behebung von Basis-Problemen
    • Problemidentifizierung/Fehlerqualifizierung/Klärung eventuell erforderlicher Rückfragen
    • Kommunikation des Status bzw. der Lösung an die Anwender
  • Berechtigungsmanagement (Verwaltung und Dokumentation von Berechtigungen)
  • Mithilfe bei der frühzeitigen Problemerkennung in den verschiedenen IT-Bereichen
  • Installation und Konfiguration von Windows Betriebssystemen und individuellen Anwendungen (optional)
  • Installation und Administration individueller Anwendungen auf Windows Servern W2K19 (optional)
  • Administration mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablets, Notebooks) und Support der Anwender (optional)
  • Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

Starten Sie mit uns Ihre berufliche Karriere!

Ihre Bewerbung richten Sie bitte  an:

Sparkassen IT-Service GmbH
z.Hd. Frau Ingrid Eisele
Markt 3-5
59494 Soest

Für Absolventen der berufsbildenden Schulen bieten wir die Möglichkeit, im Rahmen der Ausbildung praktische Erfahrungen zu sammeln. Sie sollten bereits fundierte Kenntnisse aus Ihrem praktikumsbezogenen Fachbereich mitbringen. Bitte reichen Sie uns bei Interesse Ihre Bewerbungsunterlagen online oder per Post (Lebenslauf, Lichtbild, Zeugnisse, Interessenschwerpunkt) unter Angabe des Zeitraumes ein.

Praktika vergeben wir auch im Rahmen von Umschulungen.

Sie stehen kurz vor Ihrem guten Schulabschluss und möchten eine Ausbildung mit Perspektive absolvieren?

Wir bieten einen Ausbildungsplatz zum Fachinformatiker/-in Systemintegration an:

Unser Dienstleistungsspektrum deckt vom 1st-Level-Support bis hin zum Spezialisten für alle IT-Anforderungen in den Sparkassen ab.